Condizioni generali

Condizioni di contratto generali

A. Condizioni di fornitura
B. Modalitá di pagamento

C. Diritto di recesso
D. Disposizioni generali

A. Condizioni di fornitura

Area di consegna
Attualmente consegniamo nei seguenti paesi:

  • Italia
  • Germania
  • Austria
  • Belgio
  • Danimarca
  • Francia
  • Inghiltera
  • Lussemburgo
  • Olanda
  • Polonia
  • Repubblica Ceca
  • Slovakia
  • Slovenia
  • Svezia
  • Ungheria
  • Bulgaria
  • Croatia

naturalmente si può ordinare da ogni paese del mondo, ma come indirizzo della fattura e della consegna deve risultare uno dei succitati paesi.

Quantità minima d'ordine
La quantità minima di un ordine con consegna tramite spedizioniere sono 6 bottiglie, risp. multipli di 6. Non è previsto un valore minimo dell'ordine. La fornitura può essere da Lei liberamente selezionata.

Contenuto delle bottiglie
Le bottiglie contengono 0,75 litri, salvo dove indicato diversamente.

Imballaggio & Assicurazione
Per poter garantire che i prodotti da Lei scelti Le arrivino intatti, utilizziamo degli appositi cartoni da spedizione (da 6 a 18 bottiglie). 

Consegna
La merce ordinata verrà consegnata entro 5 giorni lavorativi al destinatario. Per le spedizioni ci affidiamo ad imprese leader nel settore logistico. Dovesse accadere che alcuni prodotti ordinati non siano a disposizione, verrete immediatamente informati.

Accettazione dell'ordine
Un ordine è valido solamente dopo la nostra conferma per e-mail oppure fax. Con l'invio dell'ordine si accettano le condizioni generali di contratto della Phylloxera S.a.s.. Si fatturano i prezzi validi il giorno dell'ordine. Qualora l'annata richiesta dovesse essere esaurita, ci riserviamo di consegnare l'annata seguente se prezzo e qualità sono equivalenti.

Costi di spedizione

I costi di spedizione nei diversi paesi sono i seguenti:

  • Germania e Austria 12.- € (IVA compresa) 
  • Italia
    • 12.- € per un ordine fino a 150.- € (IVA compresa)
    • 6.- € per un ordine fino a 300.- € (IVA compresa)
    • per un ordine oltre 300.- € la spedizione è GRATUITA
  • Alto Adige / Sudtirolo
    • 10.- € per un ordine fino a 150.- € (IVA compresa)
    • 5.- € per un ordine fino a 300.- € (IVA compresa)
    • per un ordine oltre 300.- € la spedizione è GRATUITA
  • Belgio, Danimarca, Francia, Inghilterra, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Slovakia, Slovenia e Ungheria
    • fino a 15 prodotti - Eur 18,50.- (IVA incl.)
    • fino a 30 prodotti - Eur 33,50.- (IVA incl.)
    • fino a 45 prodotti - Eur 48,50.- (IVA incl.)
    • fino a 60 prodotti - Eur 63,50.- (IVA incl.)
    • fino a 75 prodotti - Eur 78,50.- (IVA incl.)
  • Bulgaria e Croatia
    • fino a 15 prodotti - Eur 23,00.- (IVA incl.)
    • fino a 30 prodotti - Eur 45,00.- (IVA incl.)
    • fino a 45 prodotti - Eur 65,00.- (IVA incl.)
    • fino a 60 prodotti - Eur 85,00.- (IVA incl.)
    • fino a 75 prodotti - Eur 108,00.- (IVA incl.)

Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA compresa. Per i prodotti ordinati otterrà una fattura, ma i prodotti stessi rimarranno di nostra proprietà fino al completo pagamento.

Fatture
Le nostre fatture vengono rilasciate in Euro.

B. Modalità di pagamento

Pagamento con carta di credito tramite PayPal

Attenzione: Se dovesse scegliere la "Carta di Credito" (anche tramite PayPal) il costo di questa forma di pagamento (+3% dell'importo) verrà automaticamente aggiunto in fattura.

Accettiamo le seguenti carte di credito:

  • Visa
  • American Express
  • Master-/Eurocard
  • Cartasì
  • postepay

Inserisca direttamente i dati riguardanti la Sua carta di credito. I dati verranno riportati attraverso un collegamento sicuro (codice - protocollo SSL3) sul nostro server. 

Pagamento con carta di credito

Accettiamo le seguenti carte di credito:

  • VisaCard (senza ulteriori spese)
  • Maestro (senza ulteriori spese)
  • MasterCard (senza ulteriori spese)
  • Diners-Card (+2,8% sull'importo)
  • American Express (+3,5% sull'importo)

Inserisca direttamente i dati riguardanti la Sua carta di credito. I dati verranno riportati attraverso un collegamento sicuro (codice - protocollo SSL3) tramite il nostro server.

Pagamento anticipato

Qualora non fosse in possesso di una carta di credito può usufruire del pagamento anticipato. L'importo del bonifico da effettuare viene indicato sulla conferma dell'ordine. La spedizione verrà effettuata a pagamento avvenuto.
Le nostre coordinate bancarie:

Cassa Rurale di Bolzano - Alto Adige / Italia

IBAN: IT49 N080 8111 6100 0030 6003 249 - BIC: RZSBIT21B03

Cassa di Risparmio dell'Alto Adige SpA - Alto Adige / Italia

IBAN: IT73 P060 4511 6000 0000 5001 947 - BIC: CRBZIT2B090

Pagamento in contanti

L'importo non deve superare € 3000. Questa modalità di pagamento può essere utilizzata solo da coloro che acquistano i prodotti direttamente dalla Phylloxera SAS a Bolzano (con preavviso). 


C. Diritto di recesso

1. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all’articolo 4 o dal giorno in cui questi ultimi siano stati soddisfatti, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purché non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa;
b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi di cui all’articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purché non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa.

2. Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all’articolo 4, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di tre mesi e decorre:
a) per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
b) per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

3. Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 per i contratti:
a) di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1;
b) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
c) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
d) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
e) di fornitura di giornali, periodici e riviste;
f) di servizi di scommesse e lotterie.

4. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite il modulo di recesso scaricabile QUI. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax (+39 0471 325921) e e-mail (info@phylloxera.it), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

5. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore e’ tenuto a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, secondo le modalità ed i tempi previsti dal contratto. Il termine per la restituzione del bene non può comunque essere inferiore a dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene.

6. Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza.

7. Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni del presente articolo, il fornitore e’ tenuto al rimborso delle somme versate dal consumatore. Il rimborso deve avvenire gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui il fornitore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.

8. Qualora il prezzo di un bene o di un servizio, oggetto di un contratto a distanza, sia interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al consumatore, dal fornitore ovvero da terzi in base ad un accordo tra questi e il fornitore, il contratto di credito si intende risolto di diritto, senza alcuna penalità, nel caso in cui il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui ai precedenti commi. E’ fatto obbligo al fornitore di comunicare al terzo concedente il credito l’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme eventualmente versate dal terzo che ha concesso il credito a pagamento del bene o del servizio fino al momento in cui ha conoscenza dell’avvenuto esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore sono rimborsate al terzo dal fornitore, senza alcuna penalità, fatta salva la corresponsione degli interessi legali maturati.

Indirizzo per la spedizione di reso:

Phylloxera SAS – Vicolo Sabbia, 10 – 39100 Bolzano

Avvertenze: La Phylloxera SAS si riserva di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti che siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate dal Supporto Clienti della Phylloxera SAS

D. Disposizioni generali

Tutela dei giovani
Non verranno consegnati prodotti alcolici a persone sotto i 18 anni.

Privacy
I Suoi dati personali non verranno inviati a terzi in nessun momento. Lo garantisce il Team-Phylloxera.

Merce danneggiata, consegne errate
Si prega di controllare la merce alla consegna per assicurarsi che sia completa ed intatta. In caso di eventuali danni oppure di merce mancante il cliente deve farsi rilasciare una quietanza dal trasportatore ed avvertirci il più presto possibile per fax o e-mail.

Quando il vino sa di tappo
Secondo gli usi e la prassi commerciale, se il vino che sa di tappo non viene sostituito. Ciò nonostante si prega di informarci, in caso doveste riscontrare questo tipo di difetto.

Ritiro
Siamo convinti dell'ottima qualità dei prodotti da noi offerti. Ciò nonostante nel caso in cui un prodotto non dovesse corrispondere alle Sue aspettative, ritiriamo volentieri, se ancora nello stato originario, la merce entro 14 giorni dal ricevimento.
Le spese di spedizione in questo caso vanno a carico del mittente.

Disposizioni finali
La nostra sede è luogo d'adempimento per pagamento e consegna, se non indicato diversamente nella conferma dell'ordine.
Per ogni controversia legale è competente il foro di Bolzano, dove vengono adottate le norme legislative italiane.
Nel caso in cui singole disposizioni o parti di esse dovessero essere giuridicamente inefficaci oppure lacunose, ciò non rende invalide le norme restanti.

  

Per ulteriori domande oppure suggerimenti siamo a Sua disposizione:

Phylloxera SAS
Vicolo Sabbia, 10
39100 Bolzano/Alto Adige

P.IVA: IT02242030217

Codice Fiscale: 02242030217

Numero d'iscrizione nel Registro delle Imprese di Bolzano: 02242030217
 

Tel. +39-0471-324000
Fax +39-0471-325921
E-Mail: info@phylloxera.it

interlocutore: Rag. Stephan Stauder (stauder@phylloxera.it)

l'amministratore:
    Dott. Florian Ecceleccel@phylloxera.it
    Rag. Stephan Stauderstauder@phylloxera.it
l'enologo:
    Enologo Bernhard Pichlerpichler@phylloxera.it